Hallo ich brauch mal kurz eine Info. Ich hab mich bei nem neuen Casino angemeldet und da gab es nen Bonuscode für die Anmeldung. In meiner Euphorie hab ich das aber überlesen und eingezahlt. Also ohne den Code dabei einzutippen. Hab es erst hinterher gemerkt, weil das Guthaben sich nicht verändert hat.
Mein Guthaben ist jetzt eben der gleiche Betrag wie meine Einzahlung. Ich kenne das sonst so, dass es automatisch passiert. Ich wollte jetzt mal anfragen ob ich den Code bzw. das Bonusgeld noch nachträglich kriegen kann. Ist ja nicht so dass ich das nicht wollte, hab nur nicht gewusst dass ich diesen Bonuscode eingeben muss. Bevor ich aber bei denen nachfrage wollte ich euch mal fragen was ihr meint. Nicht dass die mir dann irgendnen Blödsinn erzählen weil sie mir das nicht geben wollen.
Hallo @meineperle, willkommen im Forum und so nebenbei - netter Benutzername 🙂
Wenn du vergessen hast den Bonuscode bei der Einzahlung anzugeben, solltest du umgehend den Support kontaktieren. Sofern du mit deinem Guthaben noch nicht gespielt hast, wird dir in den meisten Fällen der Bonus noch gutgeschrieben.
Darf ich Fragen um welches Casino es sich handelt und welche Art von Bonus du nutzen wolltest?
Gruss, Matteo
@matteo Danke für die Info. Ja ich werd denen dann gleich mal schreiben und sehen was sich machen lässt. Ich hab beim lapalingo Casino eingezahlt und das war so ein Einzahlungsbonus. Bin das halt gewohnt, dass das alles automatisch funktioniert und ich da nicht auf irgendwas achten muss.
@meineperle ohje bei lapalingo? Da kannst du dir das Nachfragen wahrscheinlich eh sparen. Bei denen gibt es nur schlechten Kundenservice und da musst du froh sein, wenn du dir dein Guthaben wieder auszahlen lassen kannst.
@kingspin Achso sorry ja ganz vergessen euch Bescheid zu sagen. Also der Support meinte das sei mein Fehler gewesen und ich könnte ja einfach nochmal ne Einzahlung machen und versuchen, ob der Bonuscode noch funktioniert. Sicher war er sich aber nicht und meinte no risk no fun. Der Spruch war glaub lustig gemeint, aber da es um mein Geld geht, fand ich es gar nicht witzig. Denke nicht, dass ich da noch mehr einzahle und am Ende wieder kein Bonus bekomme. Irgendwie hab ich jetzt auch gar keine St mehr da zu spielen.
@meineperle war bei lapalingo ja nicht anders zu erwarten. Tut mir leid für dich.
Ohje das ist mir auch mal passiert. Hab dann direkt im Live Chat mein Probleme geschildert. Die waren super nett und haben das dann noch nachträglich gemacht. Du solltest nur glaub ich nicht so lange warten. Meld dich lieber schnell und frag nach
Gibt es bei Lapa eigentlich noch Bonuscodes? Ich dachte die haben keine mehr wegen der neuen Gesetzgebung in DE!
Halten die sich denn an die neuen deutschen Regeln? Denn mit Fairplay haben die es ja nicht so wirklich 😉
Hahaha der war gut, als ob die sich an irgendwelche Regeln halten würden. Ich schmeiß mich weg
