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[Gelöst] Winfest sperrt mein Konto weil ich Gewinn auszahlen will

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Beiträge: 22
Themenstarter
(@harp_twitch)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 2 Jahren

Mir wurde heute mein Konto bei Winfest gesperrt, weil sie behaupten, dass ich mehrere Konten habe. Das stimmt aber nicht.

Ich hab gespielt, und mein Konto verifiziert. Das war alles kein Problem und in dem Moment in dem ich nen Gewinn auszahlen will, kommen sie mir mir so ner Ausrede? Ich finde es lächerlich, zumal ich meinte, dass sie mir doch bitte mal sagen sollen welche Mail oder Adresse bei den angeblichen anderen Konten von mir hinterlegt sind. Aber seither kommt keine Antwort mehr und ich werde einfach ignoriert. Das finde ich schon unter aller Sau, sowas zu behaupten und es dann noch nicht mal klären zu wollen. Ich weiß ganz genau, dass ich kein anderes Konto habe, was soll mir das denn bringen? 

7 Antworten
Beiträge: 16
(@pandorasbox)
Active Member
Beigetreten: Vor 2 Jahren

Da würde ich aber auch auf die Klärung bestehen. Kann ja sein, dass du einen Namensvettern hast, aber dass deine Verifizierung mit all deinen Daten durchgeht und dann heisst es plötzlich es gibt mehrere Konten... 

2 Antworten
(@freefire)
Beigetreten: Vor 2 Jahren

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Beiträge: 19

@pandorasbox Die werden ja wohl mehrere Daten abchecken und nicht nur den Namen. Was wenn du so nen Namen hast den es x-mal gibt?

(@thundergama)
Beigetreten: Vor 2 Jahren

Eminent Member
Beiträge: 37

@freefire Aber wenn er fest davon überzeugt ist, dass er nur ein Konto hat. Die müssten ihm doch wenigstens mal sagen was Sache ist. Gab es doch schon öfter, dass es plötzlich nen Namensvetter gab und sie sich hinterher entschuldigen mussten, weil das Konto fälschlicherweise geschlossen wurde.

Beiträge: 18
(@yogi32)
Active Member
Beigetreten: Vor 2 Jahren

Sicher, dass du dich nicht vielleicht vor zig Jahren mal angemeldet hast und es vergessen hast. Die wollen halt nicht, dass man mehrmals Boni abstauben kann. 

Beiträge: 109
(@chrisbln)
Estimable Member
Beigetreten: Vor 3 Jahren

Hast du deinen Gewinn schon bekommen vom Winfest Casino?

Beiträge: 22
Themenstarter
(@harp_twitch)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 2 Jahren

Ja ich habe die Auszahlungen mittlerweile erhalten. Das Problem mit dem Doppelaccount würde gelöst. Ich teile mein Wlan mit meinem Nachbarn und der hatte auch einen Account dort. Wir konnten das aber beide Nachweisen und mein Konto wurde wieder geöffnet und ich konnte alles auszahlen 🙂

Beiträge: 125
(@matteo)
Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Jahren

Glückwunsch zur Auszahlung @Harp_tWitch

Nachdem dein Problem gelöst wurde schließe ich dieses Thema.

 

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