Mir wurde heute mein Konto bei Winfest gesperrt, weil sie behaupten, dass ich mehrere Konten habe. Das stimmt aber nicht.
Ich hab gespielt, und mein Konto verifiziert. Das war alles kein Problem und in dem Moment in dem ich nen Gewinn auszahlen will, kommen sie mir mir so ner Ausrede? Ich finde es lächerlich, zumal ich meinte, dass sie mir doch bitte mal sagen sollen welche Mail oder Adresse bei den angeblichen anderen Konten von mir hinterlegt sind. Aber seither kommt keine Antwort mehr und ich werde einfach ignoriert. Das finde ich schon unter aller Sau, sowas zu behaupten und es dann noch nicht mal klären zu wollen. Ich weiß ganz genau, dass ich kein anderes Konto habe, was soll mir das denn bringen?
Da würde ich aber auch auf die Klärung bestehen. Kann ja sein, dass du einen Namensvettern hast, aber dass deine Verifizierung mit all deinen Daten durchgeht und dann heisst es plötzlich es gibt mehrere Konten...
Sicher, dass du dich nicht vielleicht vor zig Jahren mal angemeldet hast und es vergessen hast. Die wollen halt nicht, dass man mehrmals Boni abstauben kann.
Hast du deinen Gewinn schon bekommen vom Winfest Casino?
Ja ich habe die Auszahlungen mittlerweile erhalten. Das Problem mit dem Doppelaccount würde gelöst. Ich teile mein Wlan mit meinem Nachbarn und der hatte auch einen Account dort. Wir konnten das aber beide Nachweisen und mein Konto wurde wieder geöffnet und ich konnte alles auszahlen 🙂
Glückwunsch zur Auszahlung @Harp_tWitch
Nachdem dein Problem gelöst wurde schließe ich dieses Thema.