Ich habe ein Problem und zwar mit dem Wild Pharao Casino. Ich hab ne Auszahlung beantragt und nach 5 Tagen wurde sie genehmigt. Da hatte ich mich schon gewundert, weil das bei anderen Casinos schneller geht. In der Bestätigung steht drin, dass das Geld in 2-3 Tagen da sein soll.
Jetzt warte ich schon seit 2 Wochen und hab immer noch einen Eingang von dem Geld. Muss ich mir langsam Sorgen machen? ich versteh nicht so ganz, wo das Problem liegt und auch nicht was ich machen soll. Der Support sagt mir immer wieder, dass sie nicht zuständig sind und mir dazu keine Auskunft geben können. Und auf die Mails an die zuständige Abteilung antwortet einfach keiner!?
Das Problem haben scheinbar grad einige Leute. Sogar auf Trustpilot beschweren sich derzeit einige Leute.
@thundergama Was soll denn so ein Mist, damit verkrault man sich nur die Kunden. Kommt halt nicht gut, wenn die Beschwerden sich häufen.
Klappt wohl nur via Muchbetter bei denen ohne Probleme. Alle anderen Zahlungsmethoden sind problematisch.
habt ihr denn mal gecheckt, ob bei der verifizierung irgendwo eine hänger drin ist? manchmal klappt das geld erst, wenn die da tatsächlich alles bestätigt haben. oder ihr habt eine methode benutzt, die sie aktuell zögerlich behandeln, wie crazy_duck sagt mit den anderen außer muchbetter. hab hier aber gehört, dass es nicht überall so hakt. bin auch gespannt, ob die antwort vom support irgendwann mal klarer wird.
ich will mich da mal kurz an erwinstevedore dranhängen: die verifizierung ist echt oft der knackpunkt. hab das auch schon öfter erlebt, dass die auszahlungen dauern, wenn irgendwo noch ein dokument fehlt oder ein konto nicht vollständig geprüft ist. oft klemmt das bei neuen casinos oder bei ungewöhnlichen zahlungsmethoden. bei wild pharao klingt das für mich schon nach nem typischen verzögerungskram, weil die den kram selber schleifen lassen. wenn der support so mau antwortet, würde ich ehrlich gesagt erstmal kein weiteres geld da reinstecken, bis das aufgeklärt ist. wenn die da wirklich grad viele complain haben, dann geht da bestimmt noch einiges durcheinander.
