Stargames will meinen Gewinn nicht auszahlen den ich gestern gewonnen habe. Ich habe seit Dezember fast jeden Tag 100-200 € eingezahlt bei Stargames und mich dann hochgespielt. Ich habe weder einen Bonus genommen oder gegen irgendwelche Regeln verstossen weil man ja sowieso nur mit 1 € max spielen kann. Ich habe nun fast 3000 € gewinn und man hat mich gesperrt. Ich hab dann dem Casino gesagt das ich sowieso mehr als 1000 € einzahlen konnte was ich ja eigentlich nicht darf weil das in Deutschland verboten ist. Wieso geht das dann das ich mehr als das maximale Limit einzahlen kann und jetzt auch noch meine Gewinne nicht bekomme?!
Das ist Betrug und nicht fair als Casinoanbieter so mit mir als Spieler/Kunden umzugehen. Hab ich Chancen das mit einem Anwalt zu machen? Ich habe vorhin auch eine email nochmal an Stargames geschrieben das sie mir alles wieder zurück zahlen sollen.
Haben die denn eine deutsche Lizenz und halten sich an die deutschen Regeln? Wenn du über 1000€ einzahlen konntest und die dich erst deutlich später gesperrt haben, dann ist das deren Fehler und dagegen kannst du vorgehen. Ich würde aber nicht direkt mit einem Anwalt hingehen, versuch erst nochmal mit denen zu reden. Oder melde es der Glücksspielbehörde, so kurz nachdem die Regeln in Kraft getreten sind, finden die so einen Verstoß sicher spannend.
