Das ist ja echt mies, dann müssen die dir aber nachweisen, dass du dich ausgeschlossen und gesperrt hast. Darüber muss es ja dann eine Dokumentation geben. Das könnte für die allerdings auch problematisch werden, weil die dich dann gar nicht hätten annehmen dürfen. 

Da würde ich aber auch genau nachfragen und die müssen dir das nachweisen. Vor allem können die ja auch Probleme bekommen, weil die dich überhaupt angenommen haben. 

Da würde ich notfalls gegen vorgehen, vor allem wenn sie dir nicht genau sagen wo das gewesen sein soll. Geht ja auch um einiges an Geld. Bist du dir denn ganz sicher, dass das noch nie der Fall war oder du dich noch nie irgendwo hast sperren lassen?

Was mich jetzt interessieren würde: Hast du mal geprüft, ob deine Daten vielleicht bei einem anderen Anbieter unter einem leicht abgewandelten Namen oder mit anderer Mailadresse hinterlegt sind? Manchmal gibt's da ja unerwartete Überschneidungen oder Datenpannen, die so eine Sperre erklären könnten.

hm also wenn das casino behauptet du wärst gesperrt, müssen die dir auch ganz genau sagen wo und wann das passiert sein soll. sonst ist das für mich irgendwie kein echt wasserdichter grund. ich würde an deiner stelle echt nochmal versuchen, den support richtig zu löchern und denen sagen sie sollen dir die sperre beweisen. und ja, genau wie hier schon gesagt wurde, vllt wirklich auch mal checken ob deine daten woanders missbräuchlich verwendet werden. sowas kommt vor, ist doof, aber kann sein. ansonsten würde ich das nicht einfach so schlucken, bei solchen summen kann man schon mal bissl nachhaken. aber vorsichtig bleiben, manchmal ist es auch ne rechtliche sache, da wird dir niemand sofort alles offen legen.