guten morgen und ich hoffe das mir hier jemand helfen kann oder schon so ein problem mit dem platincasino hatte. ich habe vor weihnachten 4 einzahlungen bei platin gemacht von 4 x 200€, also 800€ gesamt einzahlung. ich habe keinen bonus benutzt und auch meine spins waren meistens im bereich von 0,50€ bis maximal einsatz von 5€. eine maximale einsatzregelung gibt es ja sowieso nicht wenn ich ohne bonus spiele.
ich habe mich dann mit etwas glück an weihnachten also am 24.12. auf fast 6.300€ hochgepspielt mit etwas glück und habe dann auch gleich ein einsatzlimit eingestellt um es nicht zu verspielen und habe auch die auszahlung beantragt.
nun wird die auszahlung jedesmal wieder storniert weil es dann heißt ich muss noch einen gehaltsnachweis an platin casino senden. ich habe denen aber gesagt das ich keinen habe da ich selbständig bin. ich bin echt am verzweifeln, was kann ich jetzt machen um meinen gewinn vom platin casino zu bekommen, danke! euer tristan
Oh, so kenn ich das Platin Casino gar nicht. Die Auszahlungen gehen in der Regel richtig schnell bei denen. Das mit dem Gehaltsnachweis ist doch normal in der heutigen Zeit. Solltest du keinen haben und selbständig sein kannst du doch einfach deinen Steuerbescheid einreichen. Der wird von den Casinos auch angenommen!
In dem Fall ist dein Konto noch nicht vollständig verifiziert, das müssen die so machen wegen der KYC Verfahren. Du kannst einfach einen Steuerbescheid als Selbständiger einreichen. Funktioniert einwandfrei, ich hab das auch so gemacht.
Die Verifizierung nicht abgeschlossen, aber sich erstmal beschweren, dass andere Fehler machen. Das weiß doch mittlerweile jeder, dass man da Unterlagen einreichen muss.
