Ich hab einen Willkommensbonus angenommen und dachte, dass man damit richtig Spaß haben kann. Der Spaß war aber schneller zu Ende als ich dachte. Ich hab an einem Slot ein bisschen was gewonnen und bin dann aufs Ganze gegangen und hab mir direkt die Bonusspiele gekauft. Dabei hab ich fast 7k gewonnen und mich mega gefreut.
Als ich am Tag drauf wieder eingeloggt war, war der Kontostand aber nicht mehr so hoch, der Gewinn und Bonus wurde einfach gelöscht. Ich versteh das nicht und wie ihr euch denken könnt bin ich grad eher sauer. Statt Freude und Spielspaß also nur Abzocke im Casino. Kann ich gegen die vorgehen und mein Geld doch noch bekommen?
Warte mal du hast während du noch mit dem Bonusguthaben gespielt hast einen Bonus Buy gemacht? Du hast dir offenbar die Bonusbedingungen vorher nicht durchgelesen oder?
Ja die Bonusbedingungen sagen ja wieviel man maximal setzen darf und die Bonus Buys sind da immer ausgeschlossen. Damit hast du gegen die Bedingungen verstoßen und somit wird dein Gewinn auch storniert.
Also bei mir war das mit Bonus Buys auch schon mal so ne graue Zone. Hab damals nen kleinen Gewinn mit Bonusguthaben gemacht und mir dann den Bonus Buy gegönnt. Gewinn wurde erstmal gutgeschrieben, aber paar Tage später war plötzlich alles wieder weg. Hab dann die AGB durchforstet und ja, genau wie hier schon gesagt wurde, Bonus Buys sind oft ausgeschlossen. Keine Ahnung, ob das nun irgendwo klar oder eher versteckt steht, aber die stornieren halt gern im Nachhinein. Fand das auch echt mies, weil man denkt, das Geld ist sicher. Scheint also besser vorher ganz genau zu checken was erlaubt ist, auch wenn das manchmal mühsam ist. Komisch ist nur, dass die das nicht direkt beim Bonus geben klarer sagen.
