Ich habe mich beim Lucky Dreams Casino angemeldet und mit dem Willkommensbonus gleich mal 1000€ gewonnen. Aber dann die Nachricht: Mein Gewinn wird komplett gestrichen und storniert, weil ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe.
Ich hab bei einem Slot gespielt und da konnte man Freispiele kaufen. Angeblich war mein Einsatz dafür aber höher als der erlaubte Maximaleinsatz. Ich frage mich nur, warum das dann überhaupt geht, dass man den spielen kann und der nicht direkt gesperrt ist. Das ist echt ne Unverschämtheit. Hätte ich nicht gewonnen, dann hätte also keiner was gesagt. Das kann es doch nicht sein. Ich werde da jedenfalls kein Geld mehr einzahlen, wenn die ihre Kunden so verarschen.
Genau aus dem Grund sollte man immer die Bonusbedingungen lesen. Die Umsatzbedingungen und die Einschränkungen sind immer am wichtigsten. Aber Freispiel-Features zum Kaufen genauso wie Jackpots etc. sind in der Regel immer ausgeschlossen. In dem Fall hast du gegen die Regeln verstoßen und sie sind im Recht, wenn sie den Gewinn streichen. Auch wenn du es nicht hören willst, das ist keine Verarsche, sondern dein Fehler gewesen. Nächstes Mal solltest du besser die Augen auf machen.
Das ist leider dein Fehler gewesen und das solltest du auch wissen. Das Casino hat in dem Fall vollkommen recht.
also bei sowas frag ich mich echt manchmal, wie ehrlich die casinos sind oder ob die nur auf nummer sicher gehen wollen. klar sind die regeln da und man muss die lesen, aber wenn die freispiele zum kaufen angeboten werden, sollte doch irgendwo ne klare info kommen, dass das nicht für den bonus gilt. bei mir wars letztens ähnlich, aber eher wegen dem verfizierungsprozess, da haben die ein bisschen rumgezickt. und wingman, hast du denen mal direkt geschrieben und gefragt, ob sie das nicht genauer erklären können? vielleicht steckt da ja doch mehr dahinter als nur regenauslegen.
