Also die können einen vom Bonus ausschließen, aber das hat meistens einen Grund. Haben sie dir den nicht gesagt, warum sie es gemacht haben, sonst frag nochmal nach. 

Irgendeinen Grund gibt es bestimmt. Hast du vielleicht zu oft mit Bonus und nie ohne eingezahlt. Oder hast du immer wieder mit dem Bonusgeld gewonnen und was ausgezahlt? Dann wärst du ja ein Verlustkandidat für das Casino und kriegst auch einfach kein Bonus mehr. 

Es gibt immer einen Grund, vor allem wenn du öfter eingezahlt hast wollen sie dich als guten Kunden normal nicht verjagen. 

Weißt du denn mittlerweile mehr bzw. konnte dir mal irgendwer im Casino sagen, warum du vom Bonus gesperrt bist? 

Ja die finden immer nen Grund, wahrscheinlich hast du zu oft gewonnen. 

Ja sie haben sich gemeldet und meinten, dass ich zu oft einen kostenlosen Bonus genommen habe. Versteh ich zwar nicht, weil die haben mir die ja alle angeboten. Aber angeblich muss man zwischendurch auch mal ohne Bonus einzahlen, sonst wird man dafür gesperrt. Ich werde in Zukunft woanders spielen, weil ich mir immer noch verarscht vorkomme.  

Ganz ehrlich, ich finde das mit dem Bonus-Ausschluss ohne klare Begründung echt schwammig. Klar, wenn sie sagen, man nutzt nur Gratisboni und zahlt nie ohne – okay, versteh ich irgendwo. Aber wenn das keiner richtig erklärt und einfach so sperrt, fühlt sich das schon komisch an. Naja, Betriebe müssen sich natürlich absichern, aber so ne klare Info wär schon fair. Würde auch prüfen, ob dir irgendwo agbs oder so entgangen sind, wo das drin steht, sonst bleibt das halt Ärger. Man will ja nicht einfach so den Bonus weggenommen bekommen und das dann nicht nachvollziehen können.

mich wundert ja echt, dass olafvega das mit den "zu oft kostenlosen bonus nehmen" anspricht und das casino das noch als grund nennt. also klar, bonusbedingungen sind oft mega schwammig, aber so richtig offiziell ist das ja selten klar formuliert, dass man "zwischendurch mal ohne bonus einzahlen" muss und sonst gesperrt wird. hab schon öfter gelesen, dass casinos sowas gern als grund nehmen wenn sie dir einfach keinen bonus mehr geben wollen, aber ob das rechtlich wirklich so wasserdicht ist, keine Ahnung. find das irgendwie ne leicht vage ausrede, gerade wenn die einem die ganzen freebies erst selbst über die platform reinschieben. vielleicht sollte man deren agbs mal ganz genau durchforsten, da steht das vielleicht versteckt drin? ich bleib da jedenfalls skeptisch und würde mir an eurer stelle überlegen ob ich da nicht einfach die anfragen dokumentiere und nen schritt weiter gehe, wenn sie einfach sperren ohne klare begründung.

ehrlich gesagt find ich alexaflower hat nen guten punkt angeschnitten. ich hab auch schon von solchen problemen gehört, wo casinos scheinbar einfach willkürlich beim bonus ausschluss argumentieren. klar, agbs durchforsten ist stressig, aber manchmal steht sowas tatsächlich nur versteckt drin, wahrscheinlich als absicherung vom casino. trotzdem würde ich da vorsichtig sein und genau drauf achten, wie oft man bonusaktionen annimmt. am ende isses halt immer noch deren plattform - wenn man merken sollte, dass irgendwas komisch läuft, lieber mal pause machen und nicht zu viel geld hinterher werfen. mit solchen gründen wie "zu oft bonus genommen" fühlt man sich schon schnell verarscht, aber erstmal abwarten und alles dokumentieren kann nicht schaden. das hilft, falls man mal wirklich nachhaken will oder einen beschwerdeweg ausprobieren möchte. generell find ich es besser, sich nicht komplett auf den bonus zu verlassen, sondern grundsätzlich sein budget gut zu steuern, dann nervt so ne sache nicht ganz so hart wenn was gesperrt wird.