Seit 2 Wochen kann ich nicht mehr auf Lapalingo spielen und mich auch nicht mehr anmelden. Ich habe viel Guthaben auf dem Koto weil ich gewonnen habe.
Ich habe mein Konto schon seit 3 Jahren und auch wenn es manchmal Probleme gegeben hat mit der Auszahlung habe ich so was wie heute noch nicht erlebt!!!
Ich habe schon viele Tage mit dem Support geschrieben im Chat und mit email. Heute habe ich dann eine Antwort von ihrem Sicherheitsdepartement bekommen und sie sagen das man Konto gesperrt ist und ich kein Geld bekomme weil ich nicht von meiner Karte einbezahlt habe. Das stimmtt so nicht!
Ich muss das richtig stellen! ich habe mit der Karte von meinem Mann eibezahlt. Auf der Karte steht sein name aber das Konto lÀuft auf seinen und meinen Namen. Die namen stehen so auch auf dem Kontoauszug, aber Lapalingo sagt das ich eine fremde Einzahlung gemacht habe und das ist illegal.. Deswegen haben die das Konto zugemacht und mein Guthaben wahrscheinlich einfach mir weg genommen.
Ich habe dann auch schon eine Kopie von dem Kontoauszug von der Kreditkarte geschickt an den Kundendienst bei Lapalingo. Da kan man sehen das ich und mein Mann zusammen das Konto haben. Wir haben 2 Karten weil es geht ja nicht das sein name und mein Name darauf steht. Aber das Konto ist unser Familiekonto.
Mein Guthaben war fast 3000 Guthaben in Euro und ich kann es nicht Auszahlen weil mein Konto gesperrt ist.
Bitte kann mir jemand helfen! Ich wollte das Geld fĂŒr unseren Ulraub nehmen weil ja Corona fast vorbei ist und wir solange schon nicht mer im Urlaub waren.
Bitte ich sehr um Hilfe von euch. Das wöre mir echt sehr wichtig das ich mein Geld bekomme und mein Konto wieder aufgemacht wird. Dankle liebe Leute hier in diesem guten Forum-
Irene
Hallo @Weber112,
herzlich willkommen im Spielothek Forum. Leider gibt es bei lapalingo immer wieder Probleme. Ich hab dir hier mal ein paar Posts zusammen gestellt:
In deinem Fall ist es natĂŒrlich on top nochmal problematischer. Generell verbietet jedes Casino oder Online Spielothek die Nutzung von fremden (nicht auf deinen Namen lautenden) Zahlungsmittel. Darunter gehört in diesem Fall auch die Kreditkarte von deinem Mann.
lapalingo ist in diesen FĂ€llen meistens nicht Kulant und legt die Bonusbedigungen und die AGBs extrem strikt aus!
Ich wĂŒrde dir hier ggf. einen Anwalt empfehlen. Oder aber du gehst zu einem Notar und lĂ€sst dir beglaubigen, dass das Konto und die verbundene Kreditkarte euch beide gehören.
Gruss, Matteo
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Hi @Sara089,
wenn es um ein Gemeinschaftskonto geht, wird @Weber112 nicht darum herum kommen sich das von einem Notar bestÀtigen zu lassen.
Es gab in der Vergangenheit schon oft das Problem, das mit Guthaben von Gemeinschaftskonten gespielt wurde. In diesem Fall muss dann entsprechend ein Nachweis erbracht werden um etsprechend den GeldwÀschevorgaben entsprechen zu können.
Gruss, Matteo
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Ich habe mit meinem Mann auch ein Konto zusammen und ich habe noch nie ein Problem gehabt. Meine Karte lÀuft auf meinen Namen und auf dem Kontobescheid steht mein Name und sein Name mit drauf.
Ich glaube das ist einfach lapalingo die nicht bezahlen wollen weil die das ja immer gerne machen das sie ihre Spieler warten lassen auf ihr Geld. Deswegen spiele ich da auch nicht mehr.
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Von Lapalingo hört man echt nix Gutes mehr. Die waren frĂŒher mal Top, aber mittlerweile haben die sich wohl völlig zum Gegenteil geĂ€ndert.
lapalingo ist eh mies, aber das hĂ€tte dir in dem Fall bei jedem anderen Casino auch passieren können. Gemeinschaftskonten kennen die offenbar nicht. Am besten beim anmelden immer direkt dem Support schreiben und fragen ob das ein Problem ist udn dir schriftlich bestĂ€tigen lassen, dass es geht und du kein Ărger bekommst. Im Falle des Falles hast du dann alles schriftlichÂ