Ich bin beim Fantasino Casino vollständig verifiziert und jetzt ist mein Ausweis abgelaufen. Ich geb zu, dass ich das ein wenig verbummelt hab und musste deswegen jetzt einen vorläufigen Ausweis beantragen. Das ist ja ein offizielles Ausweisdokument deswegen hab ich das eingereicht. Mir ist bewusst, dass ich den richtigen dann auch noch mal nachreichen muss. Aber jetzt haben sie den vorläufigen Ausweis abgelehnt. Ich versteh es nur nicht. Ich kann jetzt keine Auszahlungen machen bis mein richtiger Ausweis da ist und das kann 6 Wochen dauern. Dürfen die denn einen offiziellen Ausweis überhaupt ablehnen?
hast du denn keinen reisepass den du für die verifizierung einsenden kannst? ich weiss nur das man mit einem abgelaufen ausweis noch 12 monate reisen darf in den meisten ländern, aber wie das beim casino ist - keine ahnung. hast du nachgefragt ob es eine alternative gibt z.b. das du dir vom notar den ausweis bestötigen lässt oder so?!?!
@tristan77 Nein ich habe leider keinen Reisepass bzw ist der auch schon abgelaufen. Und wegen Corona hab ich den sowieso nicht gebraucht weil wir ja nicht so einfach Reisen können.
Danke für die Info mit dem Notar. Ich habe heute eine email an den Fantasino Support gesendet, Ich warte jetzt mal ab was die dazu sagen. Es ist halt echt nervig!
Sonst warte einfach bis dein Ausweis da ist und schicke den richtigen dann zum verifizieren ein. dann musst du dir jetzt kein Trouble mit dem vorläufigen machen.
Haben sie dir denn auch gesagt, warum der Ausweis abgelehnt wurde? Die können ja nicht einfach sagen "akzeptieren wir nicht" und damit das Thema beenden.
hast du villeicht ein führerschein für casino verifizierung, das geht normal, ich habe das auch mit meine führerschein gemacht bei der prüfung von meine casino kontos
