Ich wollte bei Vegadream eine Auszahlung machen und habe dann eine Mail bekommen, dass ich erst Dokumente einreichen muss. Ich hab alles für meine Verifizierung dann hingeschickt. Jetzt ist schon wieder eine Woche vorbei und ich hab immer noch keine Bestätigung, ob meine Verifizierung jetzt abgeschlossen ist. Dadurch kann ich ja auch meine Auszahlung nicht machen. Der Support sagt nur es sei in Arbeit, aber ist es normal, dass das so lange dauert. Kann ich da noch irgendwas anderes machen oder muss ich einfach abwarten.
Eine Woche für ne Verifizierung ist lang wobei viele in letzter Zeit immer antworten, dass sie so viel Anfragen haben und es sich hinzieht. Also ist das im Vegadream keine Ausnahme. Warte noch bisschen ab, aber frag ruhig nochmal nach.
Schau mal im Spam Ordner deiner Mails nach. Nicht, dass die dir geschrieben haben und noch Dokumente brauchen und du es nur nicht gesehen hast.
Das dauert eben manchmal ein bisschen, aber hast du mittlerweile einen verifizierten Account oder zumindest mal eine Antwort bekommen vom Casino?
