Es ist echt zum wahnsinnig werden. Könnt ihr euch vorstellen, wie nervig die Verifizierung beim Mr.Bet ist? Moment ich muss mich korrigieren, das Abschließen der Verifizierung. Ich musste mein Konto jetzt wegen ner Auszahlung erst verifizieren. Die haben alle meine Dokumente akzeptiert außer dem Schreiben zum Wohnsitz. Ich bin vor kurzem umgezogen und hab daher sogar ne offizielle Meldebescheinigung mit der Adresse, die noch keine 3 Monate alt ist. Aber sie wurde abgelehnt. Mal schauen was da jetzt noch passiert bzw. ob sich noch irgendein Dokument finden lässt, dass sie annehmen wollen. Denn langsam gehen mir die Ideen aus und vom Support gibt es dauernd nur so Standard Antworten, die gar nicht auf meine Fragen eingehen.
Hast du beim Support mal nachgefragt? Hast du beim registrieren die alte Adresse noch eingegeben und das stimmt jetzt vielleicht nicht überein?
@falkeplay Das würde mich auch interessieren, denn die können doch nicht einfach so sagen, wie akzeptieren deine Meldebescheinigung nicht. Das ist ja ein offizielles Dokument. Noch genauer geht es ja quasi gar nicht.
Konntest du das mittlerweile klären?
Die hatten tatsächlich meine alte Adresse noch gespeichert. Ich hab de Support direkt als ich umgezogen bin geschrieben, dass sie bitte die Adresse ändern sollen und offenbar haben die das nicht gemacht. Hatte dieses Mal im Live Chat eine echte nette Mitarbeiterin, die dann alles nebenher gemacht hat und auch meinte, dass sie das Dokument von mir nochmal weiterleitet zur Verifizierung weil jetzt alles dazu passt. Ich bin gespannt, aber wenn das jetzt klappt bin ich happy und freu mich gerade mega über den super netten Support.
