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karamba Verifizierung  


Matze87
Beiträge: 2
Themenstarter
(@matze87)
neues Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Hallo zusammen,

ich bin noch neu hier und ich habe am Wochenende bei karamba eine Einzahlung von 3 x 100€ getätigt, also insgesamt 300€ einbezahlt dort. Nach dem ich dann mit etwas Glück meinen Einsatz verdoppeln konnte, wollte ich eine Auszahlung beantragen. Nun wollen die wirklich eine Kopie von meinem Ausweis und auch eine Kopie von meiner Kreditkarte mit dem ich das Geld eingezahlt hatte. Ich finde das schon etwas komisch und wollte Fragen ob das normal ist?

danke für die hilfe wenn jemands was weiss. 

Matze 🙂

6 Antworten
Matteo
Beiträge: 15
Moderator
(@matteo)
Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Hallo @matze87,

generell ist der Verifizierungsprozess bei allen Anbietern gleich. Dazu gehört auch, dass du eine Kopie (bzw. ein Foto) eines gültigen Ausweisdokuments (Ausweis oder Reisepass) sowie weitere Dokumente an den Anbieter senden musst. In vielen Fällen kannst du diese auch direkt in deinem Account hochladen.

Online Spielotheken und Casinos müssen sich an geltende Vorschriften halten. Hierzu ist es notwending, eine sogenanntes KYC (know-your-customer) - auf deutsch: kennen deinen Kunden - durchzuführen. Damit stellt der Anbieter sicher, dass du auch die Person bist die du vorgibst zu sein.

In Bezug auf karamba musst du dir keinerlei Sorgen machen. Der Anbieter sitzt in Malta, hat dort einen Lizenz und ist schon sehr lange auf dem Markt.

Solltest du aber weitere Fragen habe, kannst du diese hier gerne im Forum stellen.

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luckySTG
Beiträge: 3
(@luckystg)
neues Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Ich spiele bei Karamba schon mehr als ein Jahr und hatte noch nie Probleme. Es hatte am Anfang zwar fast 2 Tage gedauert bis die meine Dokumente akzeptiert haben aber das Geld hatte ich dann schnell auf meinem Neteller Konto innerhakb von 4 Stunden nachdem die Verifizierung abgeschlossen war. Am besten machst du von allen Dokumenten die sie wolle ein Foto mit deinem Handy und sendest denen das dann einfach über die eMail Adresse zu. Viel Glück!

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IrisE
Beiträge: 4
(@irise)
neues Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

karamba ist seriös! Ich spiele dort schon seit 3 Jahren und hatte noch nie Probleme. Manchmal dauern die Auszahlungen aber etwas länger wenn das Wochenende dazwischen liegt. Und mach dir keine Sorgen wegen den Dokumenten die sie von dir angefordert haben. Achte einfach darauf das du gute Fotos von den Dokumenten mit deinem Handy machst und vor allem das alle Ecken der Dokumente ersichtlich sind. Bei mir hatte karamba das einmal bemängelt weil die obere linke Ecke vom Perso nicht ersichtlich war.

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Matteo
Beiträge: 15
Moderator
(@matteo)
Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Hallo @Matze87,

kannst du uns ein update geben? Hat die Verifizierung geklappt und hast du deine Auszahlung von karamba erhalten?

Antwort
Matze87
Beiträge: 2
Themenstarter
(@matze87)
neues Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Ja, das hat nun endlich alles geklappt bei karamba und meine Verifizierung ist endlich durch. Ich habe die Auszahlung heute auch schon erhalten. Ich glaube ich war einfach etwas ungedultig aber das ist normal wenn es um eine Auszahlung geht. Ich hab auch eine Email erhalten und mir wurde vom Support auch erklärt das die Dokumente wegen dieser Geldwäscherichtlinien gebraucht werden.

Antwort
Matteo
Beiträge: 15
Moderator
(@matteo)
Mitglied
Beigetreten: Vor 3 Monaten

Hallo @Matze87,

freut mich zu hören das nun alles geklappt hat! Glückwunsch zum Gewinn 🙂

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