Ich hab beim Energy Casino gespielt und tatsächlich was gewonnen. Insgesamt sind das 800€, die ich mir auszahlen lassen will. Ich hab es nicht anders erwartet, aber es kam natürlich erst die Aufforderung, dass ich meine Verifizierung abschließen soll. Also hab ich mein Ausweis hingeschickt und auch einen Screenshot von meiner Einzahlung, weil man die Zahlweise ja auch oft überprüfen lassen muss. Außerdem noch einen Kontoauszug meiner Bank als Adressnachweis. 

Die haben alles außer dem Kontoauszug akzeptiert. Bei dem meinte der Support als ich nachgefragt habe, dass es kein Original sei sondern ein pdf. Also ich bin bei einer Direktbank die keine Filiale hat, ich bekomme meine Kontoauszüge nur digital als pdf. Ich versteh das Problem nicht so ganz. Der hat zwar gemeint ich könnte es ja mit einer anderen Rechnung versuchen. Jetzt hab ich ein Foto von meiner Telefonrechnung gemacht. Ich hab sie mal ausgedruckt und abfotografiert, denn auch die bekomme ich nur per Mail digital. 

Ich hoffe, das klappt jetzt oder muss ich mir Sorgen machen? Ist das vielleicht eine Hinhaltetaktik in der Hoffnung, dass ich alles wieder verspiele oder weil sie nix auszahlen wollen?