Ich habe mit meiem Neteller account eine Einzahlung gemacht und 50€ einbezahlt. Der Betrag wurde aber 2 mal abgebucht von meinem Konto aber nur einmal auf meinem Spielerkonto gebucht. Der Support vom Casino sagt ich soll mich an Neteller wenden und Netelller sagt ich soll mich an das Casio wenden. Ist das jemand anderem schon passiert?
-- Thread Titel geändert da Fehlerhaft: Matteo --
Das ist mir auch schon passiert als ich mal bei Leo einbezahlt habe. Warte einfach 24 Stunden dann sollte das Geld wieder auf dem Neteller Konto sein. Kann ebenfalls passieren wenn du mit Karte zahlst, aber Neteller bucht das dann automatisch wieder zurück. Also keinen Stress 🙂
Ich glaub auch dass es nur ein technischer Fehler war. Nicht nur uns Menschen passiert das mal. So oder so kannst du ja nachweisen, dass du es nur einmal gutgeschrieben bekommen hast. Das Geld ist bei Neteller sicher nicht verloren gegangen. Finde den Kundenservice bei denen sonst auch immer super, die helfen dir bestimmt wenn es immer noch nicht zurück gebucht wurde.
Sorry das ich so Stress gemacht habe. Die 50€ die mir doppelt abgebucht wurden sind seit heute Mittag wieder auf meinem Neteller drauf 😎
Mit ist das och nie passiert deswegen hatte ich Panik um mein Geld. Danke für die Infos von euch...
@misterjan Freut mich das sich das Problem gelöst hat. Bei Neteller und Skrill musst du dir wirklich keine Gedanken machen. Die sind schon viel zu lage auf dem Markt als das sie jemanden abzocken würden!
Siehst du, immerhin weißt du jetzt dass du nächstes Mal keine Angst um dein Geld haben musst. Ich sag ja die verlieren so schnell nix LOL
also ich will ja nix ausschließen, aber manchmal liegt der Fehler scheinbar nicht nur bei Neteller oder dem Casino. hatte auch mal so ne doppelte abbuchung, war am Ende ne verzögerung im Banksystem. das geld kam dann zwar zurück, aber erstmal ging das hin und her. war kein technischer fehler bei Neteller selbst. also falls das nochmal passiert, check ruhig auch mal den Kontobewegungen deines Banksystems, nicht nur die Anbieter. kann bisschen dauern bis sich das alles richtig ausgleicht.
also ich versteh schon, dass ihr meint dass Neteller da sicher nicht abzieht und sich das meist von allein regelt. aber ich hab mich gefragt ob man wirklich 100% ausschließen kann, dass nicht doch irgendwo im Hintergrund so ne falsche doppelte Buchung hängen bleibt. also bei mir war das so, dass es ewig gedauert hat bis der ganze hin und her von banken und anbietern geklärt war, ich hab da auch öfter mal den support angeschrieben. is ja auch irgendwie komisch, dass das casino den fehler nicht beheben kann und Neteller sich dann wechselt, der eine schiebt es zum anderen. mir is aufgefallen, dass bei manchen banken auch so verzögerungen in der abwicklung vorkommen, das zieht sich manchmal über ein paar tage. denkt ihr wirklich die haben das technisch immer so gut im griff, oder liegt der fehler oft eher an sowas wie bankenverarbeitung? keine ahnung, würd gern eure meinung dazu hören, vielleicht seh ich das auch zu kritisch.
ehrlich gesagt, ich würd da auch mehr auf die bank tippen wenn das öfter passiert. klar, die großen anbieter sind meistens sauber, aber banken-verzögerungen oder doppelte buchungen durch deren system kommen öfter vor als man denkt. hab das selbst erlebt, da lief das erstmal ewig durch mehrere systeme und rückerstattung war nicht sofort da. also erstmal abwarten, aber n bisschen misstrauisch darf man schon sein. kann ja nicht sein, dass niemand seine eigene geschichte kennt mit banksystem-pannen.
