Hallo, das Wildz Casino hat einfach mein Konto gesperrt und ich kann nicht mehr spielen! 🙁
Ich wurde einfach gesperrt ohne einen Grund und wegen der neuen Regulierungen in Deutschland, aber sie können mir keine weiteren Details dazu sagen...
Hat das auch jemand anderes hier?
Das hört sich aber nicht gut an. Hast du nen großen Gewinn abgestaubt zuvor oder gegen Bonusregeln verstossen?
Nein, eben nicht!!! Ich habe über Monate hinweg viel mehr einbezahlt als ich mir an Gewinnen habe auszahlen lassen. Und dann würde das Casino ja auch nicht sagen das sie das wegen den neuen Regulierunen sperren!
Hallo @paulina,
kurze Frage: aus welchem Land kommst du? Aus Deutschland oder Österreich?
Lieben Gruss, Matteo
@paulina da müssten sie dich aber vorher schonmal informiert haben, sonst kannst du auf jeden Fall dein Guthaben zurückfordern.
@sofachiller Also neue Regulierungen in Deutschland sind kein Grund einfach kommentarlos dein Konto zuzumachen.
paulina, nur um sicherzugehen: hast du denn alle deine daten bei der verifizierung vollständig eingereicht? manchmal sperren die konto wenn da was noch offen ist oder nicht passt, auch wenn sie nen anderen grund nennen. könnte ja auch sein, dass da was hakt mit den dokumenten? ansonsten würde mich echt interessieren, was genau sie als grund angegeben haben, auch wenn's vage war.
