Ich hab bei Vulkan Vegas gespielt und gewonnen. Musste mich dann verifizieren und schon war mein Konto gesperrt. Warum das denn bzw. was soll ich jetzt machen? Ich komm ja nicht mehr rein und weiß gar nicht was los ist.
Das klingt merkwürdig, aber vielleicht überprüfen die nur deinen Gewinn, hast du beim Support nachgefragt?
Da kann nur der Support weiter helfen. Die müssen das zumindest begründen, wenn die dich aussperren und deinen Gewinn auch noch einbehalten.
warte mal wusstet ihr ob die da immer nach dem gewinn sperren oder eher random? weil blubba777 meinte ja dass die nur kontrollieren können aber so richtig sicher scheint das ja nicht zu sein oder? 🤔 ich hab da mal was von komischen kyc-prozessen gehört aber keine ahnung wie das bei vulkan vegas konkret läuft
hm also was counces meint mit dem random sperren find ich eigentlich gar nicht so abwegig. hab auch mal irgendwo gelesen dass sowas bei vulkan vegas anscheinend nicht nur nach gewinn passieren kann sondern auch wenn beim kyc irgendwas irgendwie nicht passt oder sie einfach noch mehr daten wollen. aber wirklich verlässliche infos woandersher gibt's da echt kaum. find das trotzdem bisschen komisch dass die nicht wenigstens mal mehr sagen wenn das konto dicht gemacht wird. support fragen würd ich auf jeden fall, auch wenn die oft erstmal ausweichend antworten. vielleicht hätte ich meinen account da vorsichtiger behandeln sollen aber so richtig klar ist mir das auch nicht warum die so knallhart sperren nach der verifizierung.
