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Angebliche Auszahlung kam nie an

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Themenstarter
(@domijena)
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Beigetreten: Vor 5 Jahren
[#480]

Es nervt nur noch. Ich hab am 07.12. eine Auszahlung von knapp 1200€ beantragt und mir wurde die Auszahlung auch am Tag drauf bestätigt und freigegeben. Nach über einer Woche am 16.12. hab ich beim Kundensupport nachgefragt und die meinten wieder, es sei am 08.12. direkt überwiesen worden. Aber bisher ist noch nix da. 

Ich wollte eigentlich Geschenke davon kaufen, das hat sich jetzt erledigt. Denn als ich am 21. nochmal nachgefragt hab, wie es denn jetzt ausschaut, weil immer noch nix da ist, war der Support echt sau blöd. Sie meinte ich solle erstmal nen Kontoauszug schicken, dass wirklich nichts eingegangen ist. Die bescheißen mich und lassen mich seit 3 Wochen auf meine Kohle warten und ich soll jetzt derjenige sein, der sich rechtfertigen muss? Das ist doch ne riesen Frechheit echt! 


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Beiträge: 8
(@089checker)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Bei welchem Casino war das denn?

Du kannst ja ohne Probleme deine Kontoauszüge von Dezember hinschicken, wenn nix angekommen ist. Das lässt sich ja leicht beweisen. 


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Beiträge: 14
(@17081979)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Dann schick denen doch die Kontoauszüge, bin mal gespannt was sie dann sagen. Aber es klingt sehr nach einer Hinhaltetaktik. 


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Beiträge: 8
(@goldnugget)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Wundert mich schon, dass man bei so ner Summe das in die Länge zieht und nicht auszahlen will. 


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Beiträge: 11
Themenstarter
(@domijena)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Das war im Drückglück Casino, hab jetzt die Kontoauszüge hingeschickt, aber jetzt kommt gar nix mehr von denen. 


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Beiträge: 9
(@wingman)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Ohje, das kannst du wahrscheinlich vergessen. Die sind doch pleite oder nicht? 


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Beiträge: 4
(@mrbig)
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Beigetreten: Vor 5 Jahren

Das gleiche Problem habe ich auch, aber das Casino schiebt es auf Skrill und Skrill schiebt es auf das Casino. Bei welchem Casino hast du denn gespielt und auszahlen lassen Domi?


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1 Antwort
(@domijena)
Beigetreten: Vor 5 Jahren

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Beiträge: 11

@mrbig Das war bei Drückglück... Auszahlen ging ja noch nicht, ich warte immer noch.


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Beiträge: 17
(@eriks)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Das mit dem Support, der einen erst rechtfertigen will, obwohl das Geld ja da sein sollte, ist echt typisch und total nervig. Leider passiert das wohl öfter, dass man sich als Spieler da wie der Buhmann vorkommt, obwohl man einfach nur sein Geld will. Man muss da echt dran bleiben, auch wenn’s schwerfällt.


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Beiträge: 47
(@rafi)
Trusted Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Habt ihr geprüft, ob die Verifizierung bei Drückglück komplett durch ist? Oft hängt da viel dran, bevor eine Zahlung ausgelöst wird. Wenn die schon schiebt und keiner wirklich antwortet, könnte das genau der Punkt sein.


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Beiträge: 41
(@maxcaptain)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Also wenn ich das hier so lese mit dem Kontoauszug schicken... klar, versteh ich das Casino will irgendwas sehen, aber irgendwann ist das doch nur noch Taktik zum Verzögern. Hab das auch schon erlebt, und ganz ehrlich, wenn die erstmal schweigen, kannst du dich drauf einstellen, dass da nix mehr kommt. Das mit Skrill und den Zahlungsanbietern, das ist oft nur Ausrede, damit sie sich rausreden können. Am Ende hängt's meistens am Casino selbst, besonders bei so kleineren Anbietern wie Drückglück. Wartet da nicht zu lang, sonst ist eure Kohle einfach weg. Aber ja, verifizieren sollte man trotzdem alles sauber haben, sonst geben die eh kein Geld raus, sone Grundregel.


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Beiträge: 16
(@masterj)
Active Member
Beigetreten: Vor 6 Jahren

jo also verifizierung ist klar wichtig, aber ich hab bei nem anderen casino auch mal komplett alles durchgezogen, ID, Konto, alles und trotzdem hats ewig gedauert und am ende kam so ne lame ausrede mit Skrill oder so 😅 vielleicht sind die einfach voll überfordert oder bullshitten ausm chaos raus. will nicht sagen das man es nich checken soll, aber allein daran liegt das meist glaub ich auch nicht 100%. manchmal denk ich die schieben das echt nur vor sich hin damit man irgendwann die lust verliert.


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Beiträge: 16
(@derwolf)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Also das mit dem Verifizieren kann sicherlich eine Rolle spielen, aber wie einige schon sagen, oft läuft das eher auf Verzögerungstaktik hinaus. Ich hatte bei nem anderen Casino mal komplett alle Unterlagen eingereicht und trotzdem hat sich das über Wochen gezogen und am Ende hieß es dann von denen, dass Zahlungsanbieter angeblich schuld sind. Scheint öfter so ne Ausrede zu sein, als dass wirklich irgendwo was hakt. Wenn dann keiner mehr antwortet, wie bei dir, DomiJena, wird’s echt kritisch. Die meisten kleinen Anbieter kommen anscheinend auch mit dem Support gar nicht mehr hinterher oder wollen vor allem nicht zahlen. Mein Tipp: draufbleiben hilft, aber irgendwann muss man sich wohl an den Gedanken gewöhnen, dass man das Geld nicht mehr sieht, leider.


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Beiträge: 18
(@alexaflower)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

jo also ich seh das auch eher skeptisch, vor allem bei so kleineren casinos. verifizierungen sauber durchziehen ist klar, aber wenn die dann nach ein paar wochen immer noch rumdrucksen, fängt man an zu denken, dass das echt nur ne ausrede ist. ich hab einmal bei nem anderen casino erlebt, dass die zig mal irgendwelche dokumente wollten, angeblich für die sicherheit, aber am ende kam nie wirklich was an. das riecht oft nach verzögerungstaktik, um die spieler mürbe zu machen. schade, dass man da so wenig machen kann außer nerven und hoffen. vielleicht ist das einfach eine miese branche, wenn das geld mal fließen soll... halte euch weiter die daumen, dass das bei euch anders läuft!


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Beiträge: 23
(@carsten1978)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Hab jetzt nicht alle Beiträge komplett durch, aber mal so ne Frage in die Runde: Hat denn jemand von euch geprüft, ob das Casino eigentlich genaue Zeitangaben macht, wann sie die Auszahlungen bearbeiten? Bei mir früher war oft das Problem, dass die Fristen sehr vage waren und man erstmal ewig warten muss, bis überhaupt was passiert. Klar, Verifizierung ist wichtig, aber wenn dann nach Wochen nix passiert und die nur mit Skrill oder so wedeln, glaube ich auch eher, dass das 'ne Standard-Ausrede ist. Wäre interessant zu wissen, ob bei Drückglück oder den anderen Casinos da irgendwo ne Frist im Kleingedruckten drin steht, die man notfalls auch mal erwähnen könnte, um etwas Druck zu machen.


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Beiträge: 12
(@bernd_karlsruhe)
Active Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Ganz ehrlich, was Carsten1978 sagt mit den Zeitangaben find ich wichtig. Oft steht da im Kleingedruckten nicht viel Konkretes und das lädt halt ein zu ewigem Warten. Würde da auf jeden Fall mal prüfen, ob ihr irgendwo was findet, womit man beim Support nervig werden kann, also ne fixe Frist oder so. Und sonst wie hier einige schon sagten: Verifizierung sauber machen, das ist Pflicht, aber wenn danach nix mehr kommt, wird das leider oft wirklich die Taktik mit Ausreden und Verzögern. Hatte das auch schon ähnlich erlebt und am Ende war das Geld halt weg oder nur in kleinen Teilen gekommen. Was mich noch interessiert: Hat bei euch jemand tatsächlich mal Erfolg gehabt und das Geld dann ohne große Tricks tatsächlich bekommen? Würd mich mal interessieren, ob das auch bei Drückglück vorkommt oder die da alle nur vertrösten.


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Beiträge: 31
(@0815zocker)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 5 Jahren

Carsten1978 hat auf jeden Fall nen guten Punkt mit den Zeitangaben. Bei vielen Casinos steht da wirklich nur so ne vage "bis zu X Tage" und wenn die das dann ausreizen, kannste warten bis zum Mond. Hab auch schon erlebt, dass man da quasi nichts in der Hand hat außer dem guten Willen vom Casino oder der Portion Hartnäckigkeit vom eigenen Nervenkostüm. Drückglück scheint da keine Ausnahme zu sein, da wird man wohl nur mit Geduld und ständiger Nachfrage was erreichen, falls überhaupt. Irgendwann verliert auch der härteste Zocker die Lust, seh ich auch so.


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