Ich hab beim 20bet Casino einen Bonus angenommen und 50Euro bekommen. Gespielt und Glück gehabt. In den AGB's steht, dass man immer erst mit dem Echtgeld Guthaben spielt und dann erst mit dem Bonusgeld. Nachdem ich mir das Geld auszahlen wollte, hab ich den Bonus canceln wollen und dem Support geschrieben. Die meinten aber, dass mein Gewinn dann auch ´storniert wird.
Um ehrlich zu sein versteh ich das gerade nicht so ganz. Die schreiben in den AGB's, dass ich mit dem Echtgeld erst spiele. Das heißt, ich hab mit dem Bonus noch gar nicht gespielt und dann wollen die trotzdem meinen Gewinn stornieren? Hatte den Fall schonmal jemand?
Naja wenn du nicht mit dem Bonusgeld sondern mit dem Echtgeld gespielt hast, dann dürfen die dir den gewinn auch nicht stornieren. Überprüf das nochmal und beschwer dich dann offiziell.
Hast du dich dann mit denen einigen können? Haben sie eingesehen, dass du den Bonus gar nicht genutzt hast?
