Ich habe mich vor 4 Jahren von den Casinos sperren lassen, weil ich einfach kein Bock mehr hatte und auch nicht mehr spielen wollte. Aber jetzt merke ich, dass ich doch gern wieder mal spielen will, zumindest ab und zu.
Kennt sich jemand mit dem Thema aus und weiß zufällig, wie ich die Sperre wieder aufheben kann, damit ich mich in den Casinos registrieren und wieder spielen kann?
Für jede Info bin ich dankbar. Viele Grüße
Du kannst dich einfach an den Support wenden. Die Sperre wird normalerweise nach 7 Tagen dann aufgehoben. Aber stell dich schon mal darauf ein das die sicher wieder ein KYC machen werden bei dir und du alle Dokumente einreichen musst :/
So ist mir das auch schon gegangen als ich mich wieder Entsperren lassen habe...
@belinda Muss man sich nicht bei OASIS melden, weil die jetzt die Spielersperren machen? Oder machen die das erst ab jetzt und in der Vergangenheit musste man es mit den Casinos direkt machen?
Es kommt immer darauf an in welchem Casino man sich sperren hat lassen. Ist das Casino an OASIS angebunden, muss die Aufhebung entsprechend beantragt werden.
Ist es eine reine Sperrung im Casino die nicht mit Oasis zusammenarbeiten, kann meistens via Support die Sperre aufgehoben werden. Das dauert aber in der Regel jedoch 7 Tage bis der Account wieder geöffnet wird.
Sollte eine unbefristete Sperre beantragt worden sein, obliegt es dem Casino den Account entweder nach 7 Tagen wieder zu öffnen oder aber weiterhin gesperrt zu lassen.
@matteo Wenn man sich aber hat sperren lassen bevor es Oasis gab, muss ich mich dann heute trotzdem an die wenden um die Sperre aufzuheben?
Also aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass es wirklich darauf ankommt, wie du die Sperre damals gesetzt hast. Ich hab meine Sperre direkt beim Casino gemacht, noch vor der OASIS-Zeit. Da musste ich mich dann nur an den Support wenden und nach ner gewissen Zeit konnte ich wieder freigeschaltet werden. OASIS war für mich damals noch kein Thema, deshalb musste ich mich nicht an die wenden. Aber wenn deine Sperre über OASIS läuft, würde ich denen dann natürlich auf jeden Fall Bescheid geben, weil die halt zentral sind und die Casinos daran hängen. Unbefristete Sperren sind übrigens meist etwas schwieriger, da wird nicht zwangsläufig wieder geöffnet, da musst du mit dem jeweiligen Anbieter wirklich sprechen. Und klar, wie schon gesagt, KYC ist richtig, da kommst du nicht drum rum. Ich fand’s ehrlich gesagt ganz fair, weil so ist wenigstens gesichert, dass du wirklich derjenige bist und du nicht einfach wieder ohne Check da reingelassen wirst.
