Das eCOGRA Siegel für mehr Seriosität

Du hast dich sicher schon mit verschiedenen Online Spielotheken auseinandergesetzt. Wenn du auf den Seiten unterwegs bist, findest du neben den offiziellen Lizenzen oftmals auch das eCOGRA Logo. Weißt du denn wofür es steht und was es bedeutet? Solltest du auf dieses Siegel wirklich Wert legen oder ist es irrelevant? Ganz so unwichtig ist es nicht und deswegen erklären wir dir was dahintersteckt. Aus gutem Grund gibt es viele Spielos, die bei dem Siegel auf eine höhere Seriosität als bei anderen Mitbewerbern hinweisen. Vertrauen ist beim Online Glücksspiel schließlich ein wichtiger Punkt.

eCOGRA als unabhängige Online Glücksspiel Organisation

Die eCOGRA ist eine unabhängige non-profit Organisation, die sich für Online Glücksspiel einsetzt. Die Abkürzung des Namens steht für eCommerce & Online Gaming Regulation & Assurance. Du könntest denken, dass die offiziellen Behörden, die auch die Lizenzen erteilen, jeden Anbieter regulieren. Das ist auch korrekt so. Denn innerhalb der EU gibt es verschiedene Regulierungsbehörden. Da wäre zum Beispiel die MGA, die Malta Gaming Authority oder die schwedische Glücksspielbehörde. Auch in Großbritannien darf jeder Anbieter nur mit einer Lizenz der UK Gambling Commission offiziell operieren. Das sind die staatlichen Behörden.

Bei der eCOGRA handelt es sich aber nicht um eine offizielle Lizenz, die den Eintritt in den Markt erlaubt. Es handelt sich mehr um eine freiwillige Regulierung. Die Organisation setzt sich insbesondere für die Rechte der Spieler ein. Das Siegel soll nach Außen hin symbolisieren, dass eine Spielothek seriös ist und faire Glücksspiele anbietet. Ein einheitliches Symbol erleichtert es den Markt zu überblicken. Dadurch lassen sich Online Spielotheken mit den offiziellen Auszahlungsquoten und einem fairem Zufallsgenerator schnell erkennen. Wenn es doch mal Probleme gibt, dann setzen sich immer auch für die Spieler ein.

Überprüfung der Online Spielotheken durch die eCOGRA

Die Online Spielotheken werden von eCOGRA geprüft als würden sie eine Lizenz beantragen. Sprich ob alle Gewinne ausgezahlt werden und ob die Automatenspiele ordnungsgemäß laufen. Ein manipulierter Zufallsgenerator ist eigentlich mit der modernen Software nicht mehr möglich und trotzdem wird es überprüft. Ebenso die Angebote, die den Spielern gemacht werden. Bonusangebote locken schließlich viele Spieler an. Es wäre ärgerlich, wenn du am Ende nicht bekommst was beworben wird. Die unabhängige Organisation prüft mit verschiedenen Gutachtern, ob jeder Anbieter hält was er verspricht.

Für jede Online Spielo gibt es auf der Website von eCOGRA einen Bericht einzusehen. Da kannst du dich also vorab genauestens informieren, falls du Fragen hast. Wenn du einen Bericht nicht finden kannst, dann kannst du einfach eine Mail schicken und man lässt dir den Bericht zukommen. So kannst du auch schnell herausfinden, ob die Spielothek wirklich ein Siegel bekommen hat. Nachdem die Spieleanbieter im Internet fortlaufend geprüft werden, geben sie sich Mühe, dass immer alles zur Kundenzufriedenheit geschieht. Einen negativen Bericht möchte schließlich jede Plattform vermeiden.

Wie kann die eCOGRA dir helfen?

Die Organisation setzt sich besonders für die Spielerinteressen ein und hilft dir bei Problemen. Wenn eine Auszahlung nicht durchgeführt wird oder du einen Bonus nicht bekommen hast, wie erwartet. Idealerweise hast du deinen Spielverlauf oder auch eine bereits vorhandene Kommunikation mit dem Support Team der Spielothek parat. Denn alles was es nachvollziehbarer macht, erleichtert dem Team sich für dich einzusetzen. Wenn du die Mitarbeiter von eCOGRA kontaktierst, kannst du auch auf diese Weise leichter belegen, dass du im Recht bist. Die Mitarbeiter der Organisation vermitteln dann zwischen dir und der Spielothek, um eine schnelle Lösung zu finden. Durch das Verhältnis zu den einzelnen Anbietern wissen sie oft welchen Kontakt sie direkt ansprechen können. Dieser extra Zugang zu einem Online Anbieter kann hilfreich sein und besonders bei Problemen stehst du nicht alleine da. Da lohnt es sich bereits bei der Registrierung auf das Siegel zu achten.

Sind Online Spielotheken ohne ein eCOGRA Siegel seriös?

Das eCOGRA Siegel ist nicht zwingend vorgeschrieben für die Online Spielotheken. Anders als bei einer Lizenz sagt das fehlende Siegel nichts über die Seriosität des Anbieters aus. Da man sich freiwillig überprüfen lassen kann, legen viele keinen großen Wert darauf. Die Lizenzen der MGA oder anderen Spielebehörden sind deutlich wichtiger. Darauf solltest du immer achten, wenn du dich für eine Online Spielothek entscheidest. Denn sollte es doch einmal zu Problemen kommen, entscheidet die jeweilige Lizenz darüber, ob du rechtliche Möglichkeiten hast. In den meisten Fällen lassen sich Unstimmigkeiten aber schon im persönlichen Gespräch klären.

Fazit zu mehr Sicherheit durch eCOGRA

Generell kann man sagen, dass du nicht auf das eCOGRA Siegel achten musst. Aber wenn es vorhanden ist, dann bietet es dir ein Stück weit mehr Sicherheit. Die Online Spielotheken haben offenbar nichts zu verbergen, die sich freiwillig von der Organisation überprüfen lassen. Der Bericht zur jeweiligen Spielothek gibt dir außerdem noch ein weiteres Stück Gewissheit, dass alles mit rechten Dingen zugeht. Die offiziellen Lizenzen sind zwar deutlich wichtiger, doch das zusätzliche Siegel schadet bei deiner Wahl sicher nicht. Wohingegen ein fehlendes Siegel der eCOGRA nichts über die Seriosität des Anbieters aussagt. Denn viele Online Spielos sind genauso sicher und seriös ohne eine freiwillige Überprüfung der unabhängigen Organisation.